您现在的位置:首页找资料 > 好文下载 >
图解克劳士比与其他质量管理专家的侧重点
 
撰文:蒋良君 成都华标企管
   
     最近看了有文章写“5M1E过程管理思想方法是中国人模糊思维的产物,克劳士比的零缺陷过程方法是西方人精确思维的实践总结”,个人认为管理理论或方法,都有其产生的背景和当时的应用需求。写文章的人若系统研究过世界质量管理的发展及其每个理论、工具的实践应用,研究过克劳士比和杨钢的著作和企业辅导案例,就不会写这样的文章。
    质量管理应用最大的区分或侧重点:克劳士比解决的是人的思想问题(改变心智),其他质量管理专家解决的是技术问题(质量管理或控制的技术和方法),具体看图解。
    质量管理,以烹调美食为例,质量的结果——喜欢吃这种菜的人觉得好吃(质量即符合要求),过程控制——中国八大菜系各有其独特的,有写食材构成,多数无定量的调料配比,个别的也有秘方(食材、调料、时间、温度等有定量的),有模糊的(炒回锅肉、烧烤)也有精确的(生产火锅底料)。国外也有模糊的(个人凭经验做面包)和精确的(如麦当劳)。只要符合客户要求的质量,实现的途径和方法很多,也就是1个目标,实现目标的途径和方法很多。以下是个人对克劳士比与其他质量管理专家的侧重点,个人观点,仅供参考:

(此图可放大看)

 

 







 克劳士比中国学院http://www.zdchina.com.cn

【关联文章】:


《关于对设备零故障概念的理解》

《浅谈设备零故障管理》



► 如果本文对您有帮助,请分享给您的朋友!  

【提示】:
1.不断更新的好资料和答疑集锦在 www.hb-qg.com  “找资料”栏目公布。
2.QQ群:
2000+人群,专业高质、答疑解惑、互动交流,Q群名:中国设备管理, Q群号: 283752911
主要交流:设备管理体系标准、ISO55001资产管理、设备完整性管理、6S管理、目视管理、安全管理、企业管理等,纯广告者禁入!
3.加"中国设备管理" Q群,总有一个人知道你问题的答案!
4.优秀留言有机会录入“找资料”栏目答疑集锦,并欢迎大家来稿分享


 

关于我们 | 联系我们

版权所有:成都华标企业管理咨询有限公司
备案号:蜀ICP备12004850号
技术支持:成都顶呱呱