设备维修培训课件开发经验分享
吕剑铎，杨宝泽，张彪 神华准格尔能源有限责任公司
原标题：设备维修企业基础培训课程开发
摘要：企业的培训课程历来受到各企业人力资源部门的重视，一个企业需要什么样的培训课程有各方面的原因决定。对于设备维修企业而言，基础的设备维修培训课程是最贴近生产实际的培训课程，通过描述神华准能设备维修中心建立基础培训课程的过程，以及此方法建立起来的基础培训课程与其他方法建立的培训课程的优势，说明此方法建立基础培训课程的意义所在，为其他各类设备维修企业基础培训课程的建立提供借鉴。
关键词：设备维修；培训；基础培训课程；课程开发
0 引 言
神华准格尔能源有限责任公司设备维修中心主要负责黑岱沟露天煤矿和哈尔乌素露天煤矿所有采、运、排设备的点检、保养、计划检修和故障处理。
由于近几年企业的发展，从国内外引进了大批的设备，导致维修力量变得薄弱。再加上以前旧设备也逐渐老化，各类故障明显增加，并且也时不时出现一些以前从来没有出现过的故障。为了能保证所有设备的正常运行，保证设备的可动率，需要大力加强设备维修中心人才培养工作。
1 基础培训课程建立的必要性
在考虑加大力度为设备维修中心培养人才的同时，需要加强各种培训课程及相关资料的建设。因此，如何开发适合设备维修中心的员工技能培训课程的问题提了出来。
基础维修课程及相关资料的建立是各设备维修企业必须经历的过程，目前很多企业采用直接找各类教科书来当做基础培训教材，这种基础培训教材只涉及一些理论知识，一般很难找到露天煤矿这种大型设备的培训教材；也有很多设备维修企业通过一些设备说明书来进行设备维修。但是在维修过程中经常出现一些意想不到的局面，因为厂商设备说明书一般只说明设备的操作过程，很少有涉及到维修方面的知识。并且有以下几方面需要注意：
1．1 设备使用年长，无维修手册
就目前看来，有很多设备已经使用十几年甚至二十几年，以前的设备有一些相关原理图，到现在已经丢失。并且有些设备的原理图描述并不是十分清楚，无法准确知道如何去对设备有针对性的进行维修、保养。
1．2 设备以前没有接触过，维修手册不容易看懂。
由于一些新技术和新工艺在设备上的应用，很多设备以前都没有接触过，导致出现无法维修的局面。在实际工作中，还有能经常发现一些设备生产厂家为保护其相关的产品，所提供的原理图出现一些非常明显的错误。
1．3 设备的维修手册全英文
现在2矿很多设备都是全进口，其说明书都是英文资料，在维修人员进行维修时还得进行现场翻译，如发现有不明白的地方还得重新查找词典，会显得非常麻烦。并且有一些翻译会出现一些莫名其妙的问题，导致无法高效的进行维修。
1．4 员工有很好的维修经验
设备维修中心有很多员工已经在本岗位上工作十几年甚至二十年，他们对设备结构原理已经非常清楚，并且对所修设备的工艺流程也了然于心，因此，需要他们把他们的维修经验和维修方法贡献出来，让所有与他们相同岗位的维修人员能够学习他们好的维修方法，能够综合所有维修人员的经验，达到知识共享的目的。
2 基础培训课程相关内容
基础培训课程的建立过程必须从各车间甚至各班组做起，维修中心在通过调研之后采取了培训→总结→提炼的过程。首先为各班组制作专门的培训记录本，并规定班组所有人员必须参加授课，并为所有班组规定授课课时，保证授课的顺利进行；其次为保证授课记录的工整和完整性，在每个班组设定专门的培训记录人员专门负责对班组成员讲课进行记录；再次在每个车间设定专门的培训负责人员，在年末对车间所有班组的培训记录进行汇总、纠错，并进行相应归纳、整理形成初步的故障描述手册，最后通过车间及中心专业人员进行相关整理，最终形成设备维修企业的基础培训课程 。班组培训记录本的基本内容分成如下几个模块(以发动机维修为例说明)：
2．1 故障描述模块
此处主要从表面上简单描述所遇到的故障现象，例如发动机在运行中动力不足，此时可以描述一些表面现象，如从发动机冒烟的情况，发动机是否抖动，发动机的声音如何，发动机的发热等现象进行描述。但要保证的是所描述的必须准确，不能瞎描述或所描述的内容与实际内容差距太大。
2．2 原理分析模块
此处主要从发动机的原理人手，包括发动机的类型、发动机的控制系统、发动机的内部结构、发动机的原理图、产生故障发动机的内部结构与其他类型的发动机的内部结构部同的地方、发动机的运行原理、发动机在运行中正常情况描述等内容。
2．3 故障点的排查方法及处理故障方案模块
此处主要有两个方面需要解决：首先通过全面了解出现上述故障通常是什么原因引起，需要将所有能引起以上故障的原因都列出来，以方便所有人员分析；其次如何去查找故障点，查找故障点的方法，步骤，以及在查找古战点要注意的问题等等在此处都需要描述清楚。
2．4 解决故障步骤模块
此处要在明确上述故障后拿出具体的维修步骤，包括维修此故障的工艺流程，各种拆卸、安装等的精度，修理过程中需要的有哪些步骤，需要的人员、工器具、工时，以及在维修过程中所面临的一些突发情况的解决方案，直至最后将故障解除后所需要的整体的步骤等。
2．5 相关维修技巧及注意事项模块
此处主要描述在上述所有模块中有哪些维修技巧，包括如控制系统的测量有哪些简便方法，拆卸和安装过程中有哪些注意事项，能不能在不拆卸的情况下就能将此问题解决，是否有一些更为简单合理的维修方法等等。注意事项主要是包括安全方面的一些问题，如在维修前需要准备的安全防护用品，是否首先需要对发动机进行一些相关处理；在维修过程中是否需要对发动机某些部位进行泄压，是否需要进行必要的清洗等等，在维修后是否需要给各运动部件进行润滑，注油量的大小或需要注意的问题，以及维修完成后对维修场地整理、清洁等内容。
2．6 其他相关知识模块
其他知识模块主要包括一些危险源辨识，所消耗的材料配件等情况，在维修过程中还有那些突发事情没有预料到的各类情况都需要在此处标注出来。
通过上述6个模块能保证将某个故障能最明确的呈现在所有人的面前，能让一般的维修人员都能看的非常明白，在最短的时间内熟悉某个故障的维修方法。在通过2～3 年的总结后，员工所在岗位的基本的一些故障及相关解决方法全部都列入到员工培训记录本中。
3 基础培训课程的应用
实际上，按照上述流程，当维修手册已经完全建立好后，相关车间或班组的员工已经基本对基础培训课程有了一定的了解。
3．1 作为普通人员通常学习的工具书
作为普通修理人员常带在身边随时学习的资料是制定本培训资料最重要的方面，如此制定培训资料最主要的是为了现场维修方便，因为在这些资料里面，基本包含所有的日常检修的维修工艺、故障分析、解决方案、注意事项等等内容，对于一般的维修人员已经足以满足日常的维修需求，而对于一些比较专业的人员，可以作为参考手册，因为此资料中包含了常见设备的运行原理，结构图等，专业人员可以通过分析这些，得到他们维修所需要的一些东西，也完全能够满足他们的需求。
3．2 作为新员工的学习资料
作为新员工而言，在掌握相关安全知识的基础上，需要最快的掌握所在岗位各类维修设备的操作，工器具的使用，所维修设备的工作原理、维修工艺流程和维修方法。如果一个新员工所在岗位能有一本最贴近生产实际，编写语言最通俗易懂，能够在维修时按照上面的步骤、要求、方法进行维修的资料。
首先能提高新员工适应企业的能力，能在最短的时间内掌握相关维修知识和维修技巧。新员工进入企业以后，对企业的生产很陌生，因此急需要一本能够在其刚加入企业学习的资料，可以通过自学或其他员工边维修边讲解的方式。
其次也能提高新员工的安全意识，将日常维修中所遇到的各类安全注意事项，所需要辨识的危险源以及维修前、中、后的各类安全知识都能体现出来，让新员工很快掌握这些安全相关知识。
最后能提高设备维修的工作效率，减轻了新员工的相关培训负担，让新员工能在最短的时间完全掌握所有的维修知识和维修技巧，降低企业相关成本，为企业创造最大的效益。
3．3 作为露天煤矿设备维修标准的制定参考
按照目前露天煤矿的产量，黑岱沟露天煤矿和哈尔乌素露天煤矿的的各类设备，采掘工艺等都处于前列。而且由于现所使用的各类设备都属于非常先进，很多设备都还没有形成维修标准，因此，在需要对相关设备制定维修标准时，本基础课程是非常好的参考资料，能够保证所制定的标准具有很高的实用性。
4 结语
建立设备维修企业自己的培训课程是每个设备维修企业都需要做的事情，在选择基础培训课程时需要按照目前维修企业所缺乏的相关知识进行进行建立，神华准能设备维修中心在结合员工培训的基础上，通过从一线维修员工中以员工自己讲座、自己编写出来的基础培训资料，包括了常见的所在在岗位的各类故障维修方法及维修技巧，各类设备的工作原理以及在维修工作中的各种安全注意事项等等内容，这种培训资料是员工最需要，也是最基本的培训资料。采用此资料对员工进行培训，对新员工而言能保证用最快的效率让员工学会本岗位的涉及到的维修知识、方法以及相关的一些安全知识，对老员工而言能作为一本工具参考书，因此具有很高的现实意义。
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